Warum ein kleines Team einen HR-Bereich aufbaut

In einem Team unserer Größe kennt jeder jeden. Man sieht sich täglich, man weiß, wer gerade viel um die Ohren hat, und vieles klärt sich auf dem kurzen Weg. Genau deshalb liegt die Annahme nahe, ein eigener HR-Bereich sei etwas für größere Unternehmen. Wir haben uns trotzdem dafür entschieden.

Was Menschen im Alltag nicht sagen

Der kurze Weg hat eine Grenze. Er funktioniert für Fragen, die man offen stellen kann. Unzufriedenheit, Überlastung oder Zweifel nehmen diesen Weg selten, gerade weil alle so nah beieinander arbeiten. Wer in einem kleinen Team etwas Kritisches ansprechen möchte, fürchtet häufig, das Thema größer zu machen, als es ist, und wartet auf den richtigen Moment, der dann nicht kommt. Betrifft es eigentlich nur zwei Menschen, bleibt trotzdem eine Hemmschwelle, es miteinander zu besprechen.

Wenn wir unseren Kunden technische Exzellenz mit Verantwortung versprechen, gilt diese Verantwortung auch nach innen. Sie setzt voraus, dass wir wissen, wie es den Menschen bei uns tatsächlich geht, und dass sie einen verlässlichen Ort haben, an dem sie das sagen können. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem psychologische Sicherheit herrscht, in dem also alle Zweifel, Fehler und Kritik ansprechen können, ohne Nachteile befürchten zu müssen.

Leonie Höflinger und ihre Arbeit

Dieser Ort hat bei Xisi einen Namen. Leonie Höflinger verantwortet unseren HR-Bereich seit dem Wechsel in der Geschäftsführung. Sie begleitet unsere Mitarbeitenden von der Bewerbung bis zur Auswahl passender Fortbildungen und ist Ansprechpartnerin für alles, was zwischen Arbeitsvertrag und Arbeitsalltag liegt.

Der Mitarbeiterfragebogen

Ein Baustein, den wir gemeinsam aufgebaut haben, ist ein Fragebogen für alle Mitarbeitenden. Entwickelt hat ihn Graziella Bleck auf Basis ihres fachlichen Hintergrunds in Verhaltens- und Organisationspsychologie. Der Anspruch war ein wissenschaftlich fundiertes Instrument. Die Fragen beruhen auf validierten, ins Deutsche übersetzten Fragemethoden aus der Forschung, und für die Auswertung gibt es einen klar festgelegten Prozess mit einem Schlüssel, der die Ergebnisse vergleichbar und nachvollziehbar macht. So entstehen belastbare Hinweise, auf die wir gezielt reagieren können, auch zu dem, was sich schwer direkt sagen lässt. Der Fragebogen braucht weder einen passenden Moment noch ein Gegenüber, und damit entfallen die Hürden, an denen ein offenes Wort im Alltag oft scheitert.

Ausgewertet wird der Fragebogen von Leonie. Sie validiert die Antworten, fasst sie zusammen und gibt Themen nur dann an die Geschäftsführung weiter, wenn es notwendig ist. Ob die Zusammenfassung des eigenen Bogens an die Geschäftsführung und damit ins Personalgespräch geht, entscheiden die Befragten selbst. Diese Wahlfreiheit ist uns wichtig, denn ehrliche Antworten setzen voraus, dass alle wissen und mitbestimmen, was mit ihnen geschieht. So trägt der Fragebogen selbst zur psychologischen Sicherheit bei. Wer erlebt, dass Rückmeldungen ernst genommen werden und etwas verändern, spricht Dinge mit der Zeit eher auch direkt an.

Raum zum Wachsen

Ein Unternehmen kommt nur voran, wenn es seinen Mitarbeitenden Raum und Möglichkeiten für die eigene Entwicklung gibt. Unser Anspruch ist, die Menschen bei Xisi mit allem zu sehen, was sie mitbringen, mit ihren Fähigkeiten, ihren Interessen und ihrer Lebenssituation. Unser HR-Bereich sorgt dafür, dass die Menschen, die unsere Meldeverfahren entwickeln, betreiben und betreuen, gern und gut bei Xisi arbeiten und sich hier weiterentwickeln können.

Im Fragebogen können alle Mitarbeitenden deshalb auch festhalten, welche beruflichen Ziele sie bei Xisi verfolgen möchten. Haben die Mitarbeitenden zugestimmt, dient die Zusammenfassung ihres Bogens unserem Geschäftsführer Marcel Berschneider als Grundlage für die jährlichen Personalgespräche. Dort greift er diese Ziele auf und klärt gemeinsam mit den Mitarbeitenden, was er und vor allem das Unternehmen dazu beitragen können.